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SHIPPING & RETURNS

配送・返品について

商品のお届け、送料、返品・交換に関するご案内です。

DELIVERY

商品のお届け

発送元

商品は当ショップ、提携先倉庫またはメーカーから発送されます。複数商品をご注文の場合、別々に届くことがあります。

発送時期

通常、ご注文確定後3〜7営業日以内の発送を予定しています。商品ページに個別のお届け目安がある場合は、そちらをご確認ください。

発送後のご案内

追跡番号が発行される配送では、発送完了後にメールでお知らせします。

仕入先や在庫状況、天候、交通事情などにより発送・お届けが遅れる場合があります。

SHIPPING FEE

送料・配送地域

お届け先による計算

送料は発送元、ご注文金額、お届け先の都道府県によって異なります。カートでは「購入手続きで計算」と表示され、お届け先の確認画面で送料の目安を確認できます。

複数ショップの商品

異なる発送元の商品を同時に購入した場合、発送元ごとに送料が計算される場合があります。

送料の確定

最終的な送料とお支払い合計は、決済手続きの前に表示される内容をご確認ください。

RETURNS & EXCHANGES

返品・交換

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

返品・交換を承る場合

商品到着後7日以内にご連絡いただいた、初期不良または誤配送の商品に限り承ります。

  • 届いた商品に破損・汚損などの不備がある
  • 注文した商品と異なる商品が届いた

お受けできない場合

サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

  • 到着後8日以上経過した商品
  • 使用・着用・洗濯された商品
  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

CONTACT US FIRST

商品に不備があった場合

商品を返送する前に、到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認し、返品・交換または返金の方法をご案内します。
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